Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

VetHB s.r.o.
Žižkova 494
580 01 Havlíčkův Brod
Česká republika

• IČO: 23615257
• DIČ: CZ23615257
• ID datové schránky: da32f6x

E-mail: ordinace@vethb.cz
Telefon: +420 724 704 470

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění Vašich práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

VetHB s.r.o. nemá ustanoveného pověřence pro ochranu osobních údajů, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jaké služby využíváte a jakým způsobem s námi komunikujete, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• adresu, pokud je pro daný účel potřebná,
• údaje související s rezervací návštěvy,
• informace o Vašem zvířeti, zejména jeho jméno, druh a další údaje potřebné k poskytování veterinární péče,
• údaje související s poskytovanou veterinární péčí a zdravotní dokumentací zvířete,
• údaje o komunikaci s klinikou,
• údaje nezbytné pro vyřízení Vašeho požadavku nebo objednávky,
• údaje související s odběrem novinek a další komunikace, pokud jste o jejich zasílání požádali nebo k němu dali souhlas.

Rozsah zpracovávaných údajů se vždy řídí konkrétním účelem a snažíme se zpracovávat pouze údaje, které jsou pro daný účel nezbytné.

3. Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

4. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel zpracování:

• poskytovatelům IT a cloudových služeb,
• poskytovatelům technické podpory a správy informačních systémů,
• poskytovatelům služeb elektronické komunikace a rozesílání e-mailů,
• dalším osobám, které pro nás zajišťují konkrétní služby nezbytné pro provoz kliniky a jejích informačních systémů,
• orgánům veřejné moci a dalším subjektům, pokud nám povinnost zpřístupnit osobní údaje ukládá právní předpis,
• osobám, kterým je nezbytné údaje zpřístupnit pro ochranu našich práv a oprávněných zájmů.

S externími poskytovateli, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé, zajišťujeme odpovídající smluvní a bezpečnostní podmínky v souladu s GDPR. Osobní údaje nepředáváme jiným subjektům za účelem jejich vlastního marketingu.

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Při využívání některých technických nebo cloudových služeb může za určitých okolností docházet ke zpracování osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předávání dochází, zajišťujeme jej pouze v souladu s požadavky GDPR a při použití odpovídajících záruk pro ochranu osobních údajů.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány. Doba uchování se liší podle konkrétního účelu, zejména s ohledem na:

• dobu trvání smluvního vztahu a poskytování veterinární péče,
• dobu stanovenou právními předpisy pro uchování příslušné dokumentace,
• dobu nezbytnou pro ochranu a uplatnění právních nároků,
• dobu, po kterou je udělen souhlas se zasíláním novinek, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány, anonymizovány nebo jinak zlikvidovány, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo jiný oprávněný důvod.

7. Zabezpečení osobních údajů

VetHB s.r.o. přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou, zničením nebo jiným zneužitím. K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo pro plnění konkrétního účelu zpracování. Rozsah bezpečnostních opatření odpovídá povaze a rizikům zpracování osobních údajů.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Vaše osobní údaje nejsou používány k automatizovanému rozhodování, které by vůči Vám mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo. Osobní údaje nejsou používány k profilování za účelem takového automatizovaného rozhodování.

9. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů zejména právo:

• na přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme,
• na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
• na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR,
• na omezení zpracování v případech stanovených GDPR,
• na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky pro její uplatnění,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce a zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu,
• odvolat souhlas, pokud je některé zpracování založeno na Vašem souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Ne všechna uvedená práva lze uplatnit ve všech situacích; jejich rozsah a podmínky stanovuje GDPR.

10. Jak můžete svá práva uplatnit

Své požadavky nebo dotazy týkající se zpracování osobních údajů můžete zaslat na: ordinace@vethb.cz.

V případě potřeby jsme oprávněni požádat o informace nezbytné k ověření totožnosti žadatele, abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

12. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů, používaných technologií nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy zveřejněno na těchto webových stránkách.